엘컴퍼니의 컨설팅은 인간에 대한 깊은 이해와 겉으로 드러나는 현상의 이면을 파악함으로써,
개인과 조직이 마주한 가장 복잡하고 어려운 소통의 매듭을 풀어냅니다.
우리는 정답을 제시하기보다, 스스로 답을 찾을 수 있는 지혜와 용기를 심어주는 여정에 함께합니다.
의료인
환자의 불안한 마음을 다독이고, 최상의 치료 결과를 위해 신뢰 관계 구축이 필수적인 모든 의료인을 위한 솔루션입니다.
삼성서울병원 PDR(Patient-Doctor Relationship) 자문위원으로 활동하면서, 5,000건 이상의 진료 영상을 분석하며 환자의 마음이 열리고 닫히는 결정적 순간들을 포착해왔습니다.
‘이렇게 말하십시오’라는 식의 단순 화법 교육이 아닙니다.
환자가 말하지 않는 불안과 기대를 읽어내는 공감의 기술, 어려운 의학 용어를 환자의 눈높이에서 설명하는 ‘메타포 소통법’, 불만 상황을 오히려 신뢰 회복의 기회로 전환하는 위기관리 대화법 등, 실제 진료 현장에서 즉시 적용 가능한 실질적인 솔루션을 제공합니다. 게다가 높은 수준의 감정 노동을 수행하는 의료인의 고충에 깊이 공감하며, 스스로를 보호하고 회복탄력성을 높이는
‘자기 돌봄 커뮤니케이션’을 함께 다룹니다.
짧은 진료 시간, 정보의 비대칭성, 급박한 응급 상황 등 의료 현장의 특수한 어려움에 직면한 분들을 위해 개발되었습니다.
법조인 / 정치인
국민의 신뢰가 가장 중요한 자산인 법조인과 정치인을 위한 고도의 커뮤니케이션 솔루션입니다. 대법원 법관 및 대검찰청 검사 대상 컨설팅을 다년간 수행하며 쌓아온 독보적인 경험을 통해, 법조/정치 언어의 특수성을 누구보다 깊이 이해하고 있습니다.
‘비법조인’의 시선으로 국민이 느끼는 거리감의 원인을 정확히 진단하고, 실제 법정 언행 영상, 정치인의 연설영상 분석, 등 데이터에 기반한 객관적인 피드백을 통해 스스로의 모습을 직시하게 합니다.
이를 통해 권위적이 아닌 ‘권위 있는’ 자세, 일방적 선언이 아닌 ‘설득력 있는’ 논증, 마음을 움직이는 경청과 질문의 기술을 체화하도록 돕습니다.
법정의 권위와 국민의 눈높이 사이에서, 논리의 날카로움과 공감의 따뜻함 사이에서 균형을 찾아야 하는 분들을 위해 설계되었습니다.
기업,기관 CEO
조직 리더
조직의 비전을 이끌고 구성원의 자발적 몰입을 이끌어내야 하는 CEO 및 핵심 리더들을 위한
맞춤형 리더십 & 커뮤니케이션 컨설팅입니다.
과거의 리더십이 ‘관리’와 ‘통제’의 언어였다면, 현재의 리더십은 ‘신뢰’와 ‘자율’의 언어입니다.
리더의 말은 더 이상 일방적인 지시가 아니라, 구성원들의 마음을 움직여 잠재력을 최대로 이끌어내는 가장 강력한 도구가 되어야 합니다.
리더의 회의 방식, 1:1 면담, 피드백 상황 등을 면밀히 관찰하고, 구성원들의 목소리를 심층 인터뷰하여 리더십의 강점과 보완점을 입체적으로 분석합니다.
이를 바탕으로 비전을 명확히 제시하는 언어, 질책이 아닌 성장을 위한 피드백(SBI 화법),
구성원의 주인의식을 깨우는 질문의 기술 등, 진정성 있는 리더십을 구현하는 구체적인 소통 전략을 코칭 합니다.
급변하는 경영 환경과 새로운 세대의 등장 속에서, 새로운 리더십의 언어를 고민하는 분들께 통찰을 제공합니다.